قوانین و راهنمای خرید
راهنمای کوتاه برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات Psycho Shop.
۱. اطلاعات سفارش
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنید باید صحیح و قابل دسترسی باشد. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده سفارش‌دهنده است.
۲. بررسی سفارش
پس از ثبت، سفارش ابتدا در وضعیت «در انتظار بررسی» قرار می‌گیرد. در صورت نیاز به تکمیل اطلاعات، وضعیت سفارش به «کمبود اطلاعات» تغییر می‌کند.
۳. محصولات با قیمت استعلامی
برخی خدمات به دلیل تغییرپذیری قیمت یا شرایط ارائه، با حالت «استعلام» ثبت می‌شوند. مبلغ نهایی پس از بررسی سفارش مشخص می‌شود.
۴. امنیت حساب
- رمز عبور حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- ایمیل حساب خود را تأیید و اطلاعات تماس را به‌روز نگه دارید.
- برای سفارش‌های حساس فقط از مسیرهای رسمی داخل سایت استفاده کنید.
۵. شرایط لغو و استرداد وجه
- پیش از شروع اجرای خدمت، درخواست لغو از طریق تیکت پشتیبانی بررسی می‌شود.
- پس از شروع یا تکمیل خدمت، امکان استرداد وجه فقط در چارچوب شرایط همان خدمت و پس از بررسی پشتیبانی خواهد بود.
- در خدمات استعلامی، مبلغ و شرایط نهایی پیش از اجرا به مشتری اعلام می‌شود.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات حساب، سفارش و راه‌های ارتباطی فقط برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شوند. اطلاعات حساس حساب نباید برای افراد غیرمجاز ارسال شود. Psycho Shop تلاش می‌کند دسترسی به داده‌ها را محدود و از ارتباط امن HTTPS استفاده کند.
۷. شرایط استفاده
- ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین سایت است.
- کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده و حفظ محرمانگی رمز عبور خود است.
- در صورت ارسال اطلاعات ناقص یا نادرست، اجرای سفارش ممکن است متوقف و وضعیت سفارش به «کمبود اطلاعات» تغییر کند.
- استفاده از سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.
۸. ارتباط و پشتیبانی
در صورت بروز مشکل یا کمبود اطلاعات، از تیکت پشتیبانی داخل سایت استفاده کنید و شماره سفارش را در پیام خود بنویسید.
ایمیل پشتیبانی: hossiensadeghnejad42@gmail.com
۹. تغییر قیمت و شرایط خدمات
به دلیل تغییر شرایط ارائه‌دهندگان خدمات، برخی قیمت‌ها و موجودی‌ها ممکن است تغییر کنند. قیمت و شرایط نهایی هر سفارش، همان چیزی است که هنگام ثبت سفارش یا استعلام به مشتری اعلام می‌شود.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق تیکت پشتیبانی و با ارائه شماره سفارش بررسی می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعیین تکلیف شود.